Kiosk－無人自動化互動式多媒體資訊站
Kiosk，源自於古老的土耳其話，其最早的意義是「放置在街邊上，無人看管的報紙販賣亭」，而其延伸出來也包含有「票亭」等意義。這最古老的用語，卻在今日的現代科技中，誕生了新的意涵，也就是「Kiosk－互動式多媒體資訊站」。此外，它亦有著其他不同的中文翻譯名稱，如公共資訊站、自助資訊站、導覽機、電子便利站等等。近來許多的公共場合，如機場大廳、車站大廳、旅遊景點等都可以看到Kiosk機台。 在功能應用方面，如同Kiosk最早的意義一樣，Kiosk並不需要相關服務人員對此機器進行管理，完全由消費者自行利用Kiosk機台針對自己所需的資訊進行檢索。更詳盡一點地說，Kiosk是一種自助服務設備，主要整合了各種軟硬體設備以影片、圖片、文字、音樂等多媒體資料庫存取的互動環境，提供產品販售或是資訊提供的服務。Kiosk可結合網際網路導覽系統、售票機及線上購物等多種電子商務功能，並可同時使用ATM(自動櫃員機)與信用卡等付款方式。消費者在Kiosk上可以查詢資訊，並可進行購物、繳稅、預購票卷及商品等交易，此外，消費者還可以Kiosk中下載數位音樂及所需的軟體。今日大多數的Kiosk主要的功用在於提供資訊給消費者，如具有查詢導覽功能的旅遊景點公共資訊站、大眾交通工具的時刻表提供，或者是百貨公司提供的電影時刻、商品相關資訊的公共資訊站，都屬於Kiosk的發展應用。 Kisok提供了消費者許多新的互動方式，但是消費者的使用程度大多數僅停留在資訊查訊方面，且使用頻率並不若想像中的來得高。但就整體而言，因應全球自助服務的新趨勢，Kiosk仍然會不斷推出許多新型態的整合性服務，以求突破人力服務的侷限，讓更多實體服務可以透過Kiosk創造出新的附加價值服務。 蓮鑫科技以紙鈔辨識及投幣找零模組為核心，進階的衍生出多媒體自動化服務機，來減少人力資源的浪費，免除人工收費的困擾、即時性、準確度、重複利用性。蓮鑫科技致力於自動化服務設備的研發及生產上已有多年的時間，有自己的軟硬體研發團隊及工廠，可以依據客戶的需求來開發各式新型態的應用，包含各項模組、功能以及外型顏色等，不斷構思研發新的機種從最基本的投幣機、紙鈔機、自動化繳費機到多媒體導覽機等來因應各種產業需求。 蓮鑫科技工程有限公司 聯絡人：王廉淞先生 手機：0936-073273、0988-521870 E-mail: piay1530@ms36.hinet.net Website: http://www.automation-product.com 資料參考：http://www.ectimes.org.tw/Shownews.aspx?id=7807
